FAQ

Trouvez ici les réponses à toutes vos questions.

MouthX est une commande buccale mains libres qui permet de contrôler des appareils électroniques par les mouvements de la langue, de la mâchoire et de la tête. Connectée via Bluetooth, elle peut être appairée simultanément avec trois appareils, permettant ainsi de passer de l'un à l'autre rapidement et facilement.

Conçu pour être discret, précis et intuitif, MouthX offre une expérience entièrement personnalisable via son application mobile. Grâce à ses paramètres de mode avancés, vous pouvez ajuster sa réaction à vos mouvements en fonction de l'appareil ou du programme utilisé.

Sa technologie brevetée associe un joystick contrôlé par la langue et la mâchoire à un système de suivi des mouvements de la tête (head tracking). Cette combinaison permet d’émuler une souris, un clavier ou une manette de jeu, selon votre configuration et vos besoins.

Avec MouthX, l’accessibilité et le contrôle sont entièrement personnalisables, offrant une interaction précise, fluide et adaptée à chaque utilisateur.

MouthX est conçu pour toute personne ayant besoin d’interagir avec des appareils électroniques sans utiliser ses mains. La conception du dispositif et de son étui de chargement permet une mise en place et un maintien faciles dans la bouche, sans assistance manuelle.

Son design ergonomique et personnalisé vous permet de parler tout en l'utilisant. Les résultats peuvent varier selon la capacité d'adaptation de chaque utilisateur.

Pour utiliser MouthX , il est nécessaire d'avoir une bonne mobilité de la langue et de la mâchoire, une bonne santé bucco-dentaire et de ne pas être en cours de traitement dentaire ou orthodontique.

Certaines affections, telles qu’une parodontite active, une dentition mixte (dents d’enfant ou dents de transition), un appareil orthodontique rigide, une malocclusion sévère ou une infection buccale aiguë, peuvent affecter la précision du scan et l’ajustement de votre appareil MouthX personnalisé. Nous vous recommandons de consulter votre dentiste avant toute prise de rendez-vous. Pour une liste complète des critères d’exclusion et des limitations, veuillez consulter notre guide d’admissibilité détaillé.

MouthX intègre le protocole Bluetooth Low Energy Human Interface Device (BLE HID), permettant une connexion efficace et à faible latence avec une large gamme d'appareils, notamment les ordinateurs, les smartphones et les tablettes.

MouthX est compatible avec les systèmes d'exploitation les plus courants : iOS et Android pour les appareils mobiles ; MacOS et Windows pour les ordinateurs.

MouthX est fabriqué à partir de résines biocompatibles haute résistance, similaires à celles utilisées pour les gouttières de protection nocturne. Le dispositif est conçu pour résister à des années d’utilisation intra-orale sans se déformer, tout en conservant son aspect et ses performances. Il est pensé pour un usage intensif et une fiabilité de niveau clinique.

MouthX est un appareil ultra-léger, pesant environ 10 g et mesurant environ 70 x 30 x 20 mm, bien que ses dimensions puissent légèrement varier selon l'anatomie de chaque utilisateur. Sa taille compacte permet une utilisation discrète et naturelle.

MouthX offre jusqu'à 6 heures d'autonomie, selon l'utilisation. De plus, il se recharge complètement en seulement 2 heures.

Pour maintenir MouthX en parfait état, il est recommandé de le nettoyer régulièrement à l'aide d'un chiffon doux et légèrement humide, en veillant à éliminer les résidus sans endommager l'appareil.

Il est important de ne pas utiliser de nettoyeurs à ultrasons , car ils peuvent endommager les composants électroniques et les capteurs internes. Évitez également l'utilisation de produits chimiques agressifs ou abrasifs, qui pourraient altérer les composants.

Pour garantir sa durabilité et une hygiène buccale adéquate, il est recommandé de le nettoyer quotidiennement.

Afin de vous garantir une expérience optimale, le processus d’achat de MouthX débute par un échange privé. Celui-ci nous permet de mieux vous connaître, de répondre à toutes vos questions et de confirmer la compatibilité de l’appareil avec vos besoins.

À l’issue de cette étape, nous vous enverrons un lien pour finaliser votre achat. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Dans les mois suivants, nous vous transmettrons des instructions détaillées pour les étapes suivantes, notamment un guide pour la réalisation du scan buccal nécessaire à la personnalisation de votre appareil.

En commandant pendant la phase de prévente, vous réservez la version finale de l’appareil MouthX et intégrez le deuxième lot de production, avec une livraison estimée en juin 2026. Le premier lot, dont la livraison était prévue fin mars, est désormais complet. Les unités sont attribuées par ordre de commande.

Les livraisons du deuxième lot de production sont prévues pour juin 2026. Veuillez toutefois noter que, en fonction du processus d’industrialisation et de la planification de la production, la réception de votre MouthX pourrait être retardée de quelques semaines supplémentaires.

Rassurez-vous, nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape par e-mail. Pensez également à vérifier votre dossier de courriers indésirables, au cas où certaines notifications concernant votre commande s’y trouveraient.

Le scan buccal n'est pas inclus dans le prix de l'appareil, car il s'agit d'une procédure que chaque utilisateur doit gérer indépendamment.

Si vous avez besoin d'aide pour trouver un centre d'orthodontie, contactez-nous et nous vous assisterons pour tout ce dont vous avez besoin.

Les livraisons du deuxième batch de production sont prévues pour juin 2026. Veuillez noter que, selon le processus d’industrialisation et la file de production, la réception de votre MouthX pourrait être retardée de quelques semaines supplémentaires.

Ne vous inquiétez pas, nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape par e-mail. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables au cas où des notifications concernant votre commande s'y trouveraient.

Oui, vous pouvez annuler votre commande à tout moment. Pour annuler ou modifier votre commande, contactez notre service client ; nous vous accompagnerons dans vos démarches.

Vous bénéficiez également d'une période d'essai de 30 jours à compter de la réception de votre MouthX, durant laquelle vous pouvez le retourner si vous le souhaitez.

MouthX est fourni avec un étui de chargement et un câble de chargement USB-C. L'étui, à la fois compact et résistant, assure la protection et la portabilité de l'appareil en toutes circonstances.

MouthX est assorti d'une garantie légale de 2 ans à compter de la date de livraison. En Espagne, au Portugal et en Suède, cette période est étendue à 3 ans conformément à la réglementation locale.

La garantie couvre les défauts de fabrication ou les non-conformités présents au moment de la livraison. Elle ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, négligente ou non conforme.

Pour plus de détails, veuillez consulter nosConditions générales d'achat.

MouthX est actuellement en phase de prototypage et ne possède pas encore les certifications CE et UKCA. La version finale que vous recevrez sera certifiée au moment de la livraison.

Oui ! Avec SeQura, vous pouvez étaler le paiement de votre MouthX sur 3, 6, 9 ou 12 mensualités, sans aucun document papier et avec une approbation instantanée. Il vous suffit d’une carte bancaire, d’une pièce d’identité et d’un téléphone portable. Le montant exact de chaque mensualité s’affichera au moment du paiement, avant la confirmation de votre commande. L’ensemble du processus est 100 % en ligne, rapide et sécurisé, et vous pouvez facilement gérer vos paiements depuis votre espace client SeQura.

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