Concevoir des technologies d'assistance ne consiste pas à créer pour un marché de niche. Il s'agit de partir d'une question simple : à qui s'adresse réellement cette technologie et à quels obstacles ces personnes seront-elles confrontées ? Chez Aurax , nous avons appris que la véritable innovation ne résulte pas de l'ajout de l'accessibilité à la fin , mais d' une approche inclusive dès le départ .
Certains utilisateurs ont besoin d'une assistance ponctuelle. D'autres nécessitent des adaptations constantes. Nombreux sont ceux qui dépendent quotidiennement des technologies d'assistance pour communiquer, travailler ou interagir. Une bonne conception ne prétend pas tout faire pour tout le monde ; elle veille à ce que personne ne soit laissé pour compte .
Que signifie concrètement le terme « conception accessible » ?
La conception accessible consiste à créer des technologies qui fonctionnent pour les personnes ayant des capacités, des environnements et des modes d'interaction divers .
Cela ne signifie pas créer une version simplifiée. Cela signifie offrir un accès réel et évolutif qui ne compromet pas l'expérience utilisateur.
Cela s'applique aux deux :
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Accessibilité numérique : par exemple, les WCAG (normes internationales pour la création de sites web utilisables par les personnes ayant des déficiences visuelles, cognitives ou motrices), la prise en charge des lecteurs d’écran, la navigation au clavier…
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Conception physique et fonctionnelle du produit : comment un appareil est activé, réglé et utilisé au quotidien.
Chaque choix technique a un impact humain. Concevoir de manière accessible, c'est concevoir de manière responsable.
L'approche Aurax : les principes qui façonnent la conception de nos produits
Tout au long du développement de MouthX, notre interface intra-orale pour le contrôle numérique mains libres , nous avons travaillé en étroite collaboration avec des utilisateurs souffrant de handicaps aux membres supérieurs.
Ce processus collaboratif nous a conduits à cinq principes de conception fondamentaux :
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Options d'interaction flexibles
La même action devrait être possible via différentes entrées : gestes de la tête, voix, interrupteur, mouvement des yeux ou clic.
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Réduction de la charge physique et cognitive
Si l'utilisation de votre appareil est épuisante, elle n'est pas valorisante. Nous privilégions les interactions simples qui ne requièrent ni rapidité ni précision.
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Compatibilité avec les outils d'assistance existants
Notre technologie ne remplace pas ce sur quoi les utilisateurs s'appuient déjà ; elle s'y intègre : lecteurs d'écran, commandes par interrupteur, suivi oculaire, assistants vocaux.
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Structure d'interface utilisateur claire et accessible
Dès la première interaction, les utilisateurs doivent comprendre ce qu'ils peuvent faire, où ils se trouvent et comment naviguer.
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Installation indépendante lorsque possible
L'autonomie commence par la configuration. Notre objectif est de simplifier la configuration pour une utilisation en solo, ou de rendre l'assistance optionnelle et non obligatoire.
Des barrières qu'on ne voit que lorsqu'il est trop tard.
L'exclusion se cache souvent dans les détails. Nous avons vu trop de produits échouer à cause de :
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Interfaces tactiles uniquement, sans alternative
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Applications qui ignorent les utilisateurs de lecteurs d'écran
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Appareils nécessitant des gestes rapides, précis ou énergiques
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Étapes de configuration longues et inaccessibles
Il ne s'agit pas de cas marginaux, mais de conditions réelles . Et si elles ne sont pas prises en compte lors du développement, elles deviennent des défauts de conception.
L'accessibilité réelle signifie concevoir pour la diversité
La technologie inclusive ne se résume pas à des fonctionnalités spéciales. Il s'agit de normaliser l'accès pour un plus grand nombre de personnes, sans compromettre la fonctionnalité.
Voici comment nous l'appliquons chez Aurax et comment nous l'avons appliqué à MouthX :
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Interfaces personnalisables : bouche, voix, yeux, interrupteurs. Toutes les entrées sont valides.
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Modes évolutifs : Simple lorsque vous avez besoin de simplicité, avancé lorsque vous avez besoin de contrôle.
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Paramètres sur l'appareil : aucun outil supplémentaire ni assistance technique requis.
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Retour d'information multisensoriel : visuel, auditif, haptique, afin que chacun reçoive un retour d'information clair, à sa manière.
Concevoir pour l'autonomie, et pas seulement pour l'accès
Nous pensons que les technologies d'assistance doivent favoriser l'autonomie , et non la dépendance. C'est pourquoi chaque choix de conception de MouthX vise à élargir le champ des possibles, et non à le limiter.
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